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3月22日，一位老人家屬將寫(xiě)有“感謝恩人、真情永駐”的錦旗送到小鴨家電西門(mén)傳達(dá)室，表達(dá)對(duì)小鴨控股集團(tuán)和李學(xué)明經(jīng)理幫助自己爺爺?shù)母兄x之情。

事情發(fā)生在2月28日，天氣陰冷，路上行人稀少。上午10點(diǎn)左右，小鴨家電豐和家業(yè)事業(yè)部李學(xué)明經(jīng)理在例行巡視工作時(shí)從監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)公司大門(mén)外有一耄耋老人在路邊徘徊。此時(shí)，天氣嚴(yán)寒，老人看上去很著急，李學(xué)明經(jīng)理主動(dòng)上前與老人溝通。

經(jīng)過(guò)與老人短暫交流，李學(xué)明經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老人言語(yǔ)含糊，無(wú)法說(shuō)清自己的名字、家庭住址、親人電話。李學(xué)明經(jīng)理立即將老人迎進(jìn)傳達(dá)室取暖，倒上熱水，慢慢安撫老人情緒。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的耐心溝通，老人才從身上拿出一個(gè)小本子，在本子最后一頁(yè)找到一個(gè)聯(lián)系電話。李學(xué)明經(jīng)理在電話中了解到老人是菏澤鄆城人，可能是坐錯(cuò)車來(lái)到濟(jì)南，老人的孫子在電話中表達(dá)了感謝，即刻驅(qū)車來(lái)濟(jì)南接老人。

由于從菏澤鄆城趕到濟(jì)南有三個(gè)多小時(shí)的路程，在等待的過(guò)程中，李學(xué)明經(jīng)理一邊安撫老人的情緒，為老人買(mǎi)來(lái)熱乎的飯菜，一邊勸解老人不要心急，安心在小鴨家電等待。下午2時(shí)許，家屬來(lái)到小鴨家電西門(mén)，順利接回老人，并再次表達(dá)感激之情。

小鴨控股集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本，彰顯國(guó)有企業(yè)的人文關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，沉浸在暖心文化中的小鴨職工更是將人本思想銘記在心，傳承尊老愛(ài)幼、扶貧濟(jì)弱的優(yōu)良傳統(tǒng)。幫助走失老人平安回家不僅展現(xiàn)職工個(gè)人素養(yǎng)，也將小鴨控股集團(tuán)以人為本的發(fā)展理念進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。